1. 当我尝试从电脑连接到 ReadyNAS 的共享文件夹时，看到一条“不允许一个用户使用一个以上用户名与一个服务器或共享资源的多重连接。中断与此服务器或共享资源的所有连接，然后再试一次....”的信息。

关于此提示信息的详细说明，请参考这里。
解决方法，在 DOS 命令提示符窗口中输入：net use * /delete

或者，你可以在“控制面板→用户帐户”中选择当前登录 Windows 的帐户，在左侧的“相关任务”中选择“管理我的网络密码”。清除与 ReadyNAS 相关的系统记录。

2.当我从 Windows 的 Remote 菜单中选择“Connect to ReadyNAS…”，但是无法访问 ReadyNAS 的共享文件夹。
有许多不同的原因都会造成，请检查以下内容：

1. 在 ReadyNAS 和 Windows 上的 Remote 都启用了吗？
2. 在 Windows上 Remote 的登录帐户，已经添加到 ReadyNAS 上 Remote 的 Allow 列表了吗？
3. 是否有第三方的软件，例如防病毒软件，影响了 Remote 的正常运行？
4. 路由器是否运行正常？

3. 如何检查 ReadyNAS 上 Remote 是否已经启用?
在 Web 管理界面→服务→安装 AddOns 中，观察指示灯颜色，绿色代表已经启用，灰色代表停用。

可以通过勾选复选框并且点击保存按钮，进行启动/停用服务。

4. 我注册了帐号，并且在 Windows 上登录了。我该如何在 ReadyNAS 上操作?
在 ReadyNAS Remote 管理页面中，输入在 Windows 或 Mac 上注册的帐号，系统识别后添加到 Allowed 列表中，最后点击 Apply Settings 按钮。

5. ReadyNAS Remote 已经启用并生效，状态灯却是灰色的？
这是因为 ReadyNAS Remote 指定了运行的端口。通常，不需要在路由器上设置端口转发到 ReadyNAS Remote 指定运行的端口。无论如何，你在 Remote 的 Advanced Settings 里指定运行的端口，绝对不能与其它应用重复，例如 TCP 443。

6.防病毒软件会影响 PC 上的 Remote 正常运行？
许多防病毒软件会通过过滤和（或）代理手段干预通信，直接影响了性能和兼容性。建议将 ReadyNAS Remote 标记为安全程序或加入免检列表中。同理，将子网5.255.255.255加入安全区域。

7. 当在管理页面上点击 Manage ReadyNAS Remote 按钮时提示出错?
请确保 ReadyNAS 是使用最新的固件。如果你使用最新的固件，但是仍然提示出错，很可能 ReadyNAS 在 http 代理服务器之后，以及 ReadyNAS Remote 不能与外部的注册服务器联系。请在 ReadyNAS 上使用 v1.0.9.21 或更高版本的 Remote。升级 Remote 之后，需要在管理页面中重新启用 Remote。

8. 连接好像很慢?
如果你通过 Internet 连接 ReadyNAS，便不会像在 Lan 内连接 ReadyNAS 那么快。这是因为速度受到上传带宽限制了，以及需要经过服务器中继（其实，你并不是直接连接你的 ReadyNAS）。请注意，电脑传输文件是用字节（Bytes）作为单位，网络传输速度是用比特（bits）作为单位。

9. 我的路由表正确吗（仅适合 Vista）?
你在 DOS 窗口（命令提示符）中通过命令“route print”可以查看路由表，并且可以看见5.x.x.x 的 Interface 的 Metric 值非常高。如果低于其它网卡，需要调整，并发邮件到support@leafnetworks.net 通知技术支持工程师。

10. 我需要设置端口转发（port forwarding）吗?
通常，不需要在路由器上设置端口转发到 ReadyNAS Remote 指定运行的端口。无论如何，你在 Remote 的 Advanced Settings 里指定运行的端口，绝对不能与其它应用重复，例如 TCP 443。

11. 当我从Mac的Remote菜单中选择“Connect to ReadyNAS…”，但是无法访问ReadyNAS的共享文件夹。
请确保在 Mac上Remote 的访问模式与 ReadyNAS 上 Remote 的访问模式一致。Mac 和 ReadyNAS 都支持 AFP 和 SMB 访问。